Mise en garde arnaque à la commercialisation de panneaux photovoltaïques

Ces secteurs suscitent des plaintes à l’encontre de sociétés qui utilisent des pratiques déloyales pour vendre leurs installations ou prestations en se présentant comme :
– « partenaires » d’opérateurs institutionnels (EDF, ENGIE, COP 21, Grenelle de l’environnement …)
– élaborant un « dossier de candidature » pour une simple étude thermique ou un dossier de candidature à un programme « qui n’engage à rien » alors qu’en réalité les documents signés sont de véritables bons de commande et offres de crédit engageant le consommateur sur des sommes importantes ;
– « une opération blanche » présentation trompeuse de la rentabilité de l’installation ou des économies attendues .

Ces sociétés effectuent une véritable pression commerciale sur les consommateurs, insistant sur une opportunité à ne pas rater, la possibilité d’effectuer aussitôt le chantier, voire du harcèlement téléphonique.
La direction départementale de la protection des populations du Morbihan (DDPP) recommande donc :
– de prendre le temps de la réflexion
– toujours effectuer une mise en concurrence avec plusieurs entreprises
– ne rien signer sur le champ
– ne rien payer, ni remettre de RIB

Tout consommateur s’estimant victime de telles pratiques est invité à prendre contact avec les enquêteurs de la DDPP du Morbihan – Service concurrence consommation et répression des fraudes (CCRF) – 32 boulevard de la résistance – CS 92526 – 56019 VANNES – tél. : 02.97.63.29.45. – courriel : ddpp@morbihan.gouv.fr
La DDPP peut examiner l’affaire et proposer la solution la plus adaptée.

Les consommateurs peuvent également se rapprocher d’une association de consommateurs qui pourra les accompagner pour le volet civil, à savoir obtenir l’annulation du contrat et du contrat de crédit. La liste des associations est disponible à l’adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/…/associations-de-consommateurs…